Hak Pemeriksaan

Pelanggan digalakkan untuk membuka dan memeriksa produk semasa penerimaan bagi memastikan kuantiti dan keadaan barangan sebelum pengesahan penerimaan.

Penjejakan Pesanan

Pelanggan boleh menjejaki status pesanan melalui nombor penjejakan yang dihantar ke e-mel atau nombor telefon selepas pengesahan pesanan.

Caj Penghantaran

Akan dipaparkan semasa proses pembayaran. Penghantaran percuma tertakluk kepada pembelian minimum atau promosi semasa yang berkuat kuasa.

Rakan Logistik 

VERBLE bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan penghantaran yang dipercayai seperti Ninja Van bagi memastikan pesanan sampai dengan selamat.

Tempoh Penghantaran

Masa Penghantaran: Semenanjung (3-5 Hari), Sabah/Sarawak (5-7 Hari)
Nota: Jika kurier sesak, Semenanjung 5-7 Hari, Sabah/Sarawak 7-10 Hari

Pemulangan kerana Ketidakserasian

Dalam tempoh 7 hari dari tarikh penerimaan, jika kulit anda mengalami tanda ketidakserasian, anda boleh memohon pertukaran atau bayaran balik. Pasukan kami akan membuat semakan dan memberikan panduan lanjut sebelum proses diluluskan.

Tempoh Makluman

Sila hubungi Whatsaap dalam masa 48 jam selepas menerima pesanan agar kami dapat membantu anda dengan segera.

Polisi Pemulangan & “Perlindungan Kulit”

Di VERBLE, kami yakin dengan kesesuaian dan kualiti produk kami. Namun, ketenangan anda sentiasa menjadi keutamaan. Sekiranya berlaku sebarang isu, kami sedia membantu.

Perlindungan Data

Maklumat pelanggan digunakan bagi tujuan pemprosesan pesanan, khidmat nasihat penjagaan kulit serta penghantaran promosi atau tawaran peribadi daripada VERBLE, tertakluk kepada persetujuan anda.

Keselamatan Pembayaran

Semua transaksi diproses melalui gerbang pembayaran selamat yang menggunakan teknologi penyulitan standard industri. VERBLE tidak menyimpan maklumat kad kredit atau butiran akaun bank pelanggan dalam sistem kami.